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DIE VIDEO-KONFERENZ-FUNKTION


Weitere Fragen? Nehmen Sie gern mit uns Kontakt auf.

 

 

 

ANTWORTEN

1. Ich habe mich angemeldet. Was muss ich jetzt tun?

  • Werfen Sie einen Blick auf Ihren persönlichen Terminkalender - 'Terminkalender'.
  • Wenn Sie einen freien Slot haben, können Sie nach potenziellen Meetingpartnern suchen - 'Suche'.
  • Als Nächstes können Sie eine Meetinganfrage stellen - 'Buchen Sie ein Treffen'.
  • Überprüfen und aktualisieren Sie den Eintrag Ihres Unternehmens - 'Konto'.


2. Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?

Klicken Sie auf der Startseite des Online-Meetingplaners auf "Passwort vergessen" und folgen Sie den Anweisungen. Das System generiert ein neues Passwort und schickt es Ihnen per E-Mail zu. Sobald Sie sich eingeloggt haben, können Sie dieses Passwort unter 'Konto' in ein von Ihnen gewähltes Passwort ändern.

3. Ich möchte keine E-Mail-Benachrichtigungen von diesem System erhalten. Was kann ich tun?

  • Öffnen Sie Ihr Konto und klicken Sie auf Ihren Namen links auf der Seite, um das Formular zum Bearbeiten Ihrer persönlichen Daten zu öffnen.
  • Klicken Sie auf den grünen Button "ON" bei E-Mail alerts". Sobald dieser rot ist und "OFF" lautet, haben Sie die automatische E-Mail-Benachrichtigung deaktiviert.
  • Klicken Sie am Ende des Formulars auf 'Speichern'

Nachrichten, die Ihnen von anderen Benutzern zugeschickt wurden, erscheinen in Ihrem Hauptnachrichtenbereich und in Threads im Nachrichtenregister Ihrer Meetings.

4. Die Website sagt, dass sie meine E-Mail-Adresse nicht erkennt. An wen soll ich mich wenden?
Bitte wenden Sie sich an Amelie Mack info@festival-gmbh.de, Telefon +49-711-92546122.

5. Ist es möglich, mein Firmenprofil anzupassen?
Ja! Klicken Sie auf 'Konto' in der oberen Leiste und bearbeiten Sie Ihr Unternehmensprofil oder ihre persönlichen Informationen. 

6. Warum erscheinen meine Profilangaben/Logo/Porträt nicht?

  • Das Einfügen von Text aus einigen Textverarbeitungsprogrammen schlägt manchmal fehl - versuchen Sie zuerst, Text in ein einfaches Textprogramm (Editor) einzufügen und dann in das System zu kopieren.
  • Nur Bilder mit Dateityp .gif, .jpg oder .png hochladen, maximale Größe 1Mb (idealerweise weniger als 50Kb)
  • Nachdem Sie Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie immer am Ende der Seite auf Speichern

7. Wie buche ich ein Meeting?

  • Klicken Sie neben dem Namen des Teilnehmers, den Sie treffen möchten, auf 'Termin vereinbaren'.
  • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, überprüfen Sie die Details des Treffens
  • Fügen Sie bei Bedarf eine kurze Nachricht hinzu und klicken Sie auf Ja

Ihr Gesprächspartner erhält sofort eine E-Mail mit der Bitte um Bestätigung. Sie erhalten eine Kopie der E-Mail und können die Besprechung jederzeit absagen - wenn Sie auf "Ablehnen" klicken, haben Sie die Möglichkeit, eine kurze Nachricht an die andere Person einzugeben.

8. Ich habe eine Meetinganfrage in einer E-Mail erhalten. Was muss ich als Nächstes tun?

  • Loggen Sie sich auf der Startseite des Online-Meetingplaners ein und klicken Sie auf alle Nachrichten, die auf Ihre Antwort warten.
  • Fügen Sie eine Nachricht hinzu (optional) und klicken Sie auf Bestätigen oder Ablehnen

Eine E-Mail wird an Sie und Ihre(n) Gesprächspartner*in geschickt, um sie über Ihre Entscheidung zu informieren. Das bestätigte Meeting sehen Sie anschließen unter "Terminkalender".

9. Ich stehe zu bestimmten Zeiten für One-to-One Meetings nicht zur Verfügung. Wie kann ich meine Verfügbarkeiten anpassen?

  • Loggen Sie sich in den Online-Meetingplaner ein und gehen Sie zu 'Terminkalender'.
  • Klicken Sie auf den Link "Verfügbar", wenn Sie das Meeting für Meetinganfragen sperren möchten.


10. Wie kann ich ein Meeting verschieben?

  • Klicken Sie auf den Meetingeintrag auf Ihrer Home- oder Terminkalenderseite, um das Meeting zu öffnen, und wählen Sie im Meetingfenster den Reiter "Verschieben".
  • Klicken Sie im Fensterbereich auf die Schaltfläche Neu planen und wählen Sie eine neue Uhrzeit aus den verfügbaren Meetingslots aus.
  • Schließen Sie die Aktion ab, indem Sie auf die blaue Schaltfläche 'Verschieben' klicken. Sie können eine Nachricht hinzufügen, um die Besprechungsteilnehmer wissen zu lassen, was Sie gerade tun.

Nicht bestätigte Besprechungen bleiben unbestätigt. Wenn Sie der Empfänger einer Besprechungsanfrage sind, die von Ihnen oder Ihrem Besprechungspartner verschoben wurde, müssen Sie diese trotzdem bestätigen oder ablehnen.

 

DIE VIDEO-KONFERENZ-FUNKTION

11. Wie starte ich die Video-Konferenz, um ein One-to-One Meeting zu beginnen?

  • Klicken Sie auf 'Terminkalender' 
  • Öffnen Sie nun das One-to-One Meeting, das Sie starten möchten, indem Sie auf den Namen des Gesprächspartners klicken
  • Nun sehen Sie ein Video-Fenster und können den Start-Button bedienen
  • Wählen Sie ihren Mikrofon und Lautsprechereingang aus und erlauben Sie die Verwendung.
  • Klicken Sie nun nochmal auf den blauen Button "Join the call" um das Meeting zu starten